一辆2015年款凯迪拉克轿车底盘有异响

一辆行驶里程约12.9万km,配置3.0LLFW发动机的2015款年凯迪拉克SRX豪华轿车。
客户反映:
该车在使用中感觉车辆在低速打方向或倒车打方向时,底盘部分有“嘎嘎”的响声。
故障诊断:
品诺技师接车后进行路试,试车发现在倒车与低速转向时,底盘左下部确实能听到明显的“嘎嘎”声,说明车主的感觉是对的。
进入工位举升起车辆,检查车辆底盘部分,从外观看没有发现碰擦的痕迹,顺便紧固了所有底盘螺丝,也没有发现异常。尝试原地打方向,没有听到异响。于是重新试车,确定异常声音依然是从底盘左前部发出。既然可以确定声音的发出部位确实在底盘,而底盘下部螺丝也已重新紧固,并且没有发现车辆有碰擦过沟良迹,那么会不会是底盘橡胶缓冲件出现问题呢?再次对托架胶套、平衡杆胶套进行检查并打入液体黄油后试车,故障依旧。
至此,基本排除是底盘橡胶件引起,只能尝试拆检,看看能不能找到异响产生的原因。拆下前保后,检查附近的相关螺丝时,技师突然发现左前固定喇叭的螺丝过长,顶在了大梁上。
是否因为这样,才造成车辆运动中摩擦的异响?将螺丝拆下后加入垫片,使之保持一定的间隙后,重新紧固试车,故障排除。

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